Gastbestellung & Zahlungsprobleme
Kann ich als Gast bestellen oder brauche ich ein Kundenkonto?
Du kannst bei KAQTU sowohl als Gast als auch mit einem Kundenkonto bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir zusätzliche Vorteile: Übersicht über deine Bestellungen, gespeicherte Lieferadressen und Teilnahme am Treueprogramm. Die Registrierung ist kostenlos und jederzeit möglich.
Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Ja, auf Wunsch ist eine Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail möglich – besonders sinnvoll bei individuellen Anfragen, Projektbestellungen oder wenn du Unterstützung bei der Produktauswahl brauchst. Unser Kundenservice begleitet dich gerne durch den Bestellprozess: Telefon +41 44 977 10 00.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Du wirst automatisch darüber informiert und kannst eine andere Zahlungsmethode wählen oder den Zahlungsvorgang erneut durchführen. Bei Fragen oder Problemen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Erhalte ich nach der Bestellung eine Bestätigung?
Ja, direkt nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Übersicht der bestellten Produkte, der voraussichtlichen Lieferzeit sowie der gewählten Zahlungs- und Lieferart.