Modificare o annullare un ordine
Finché il tuo ordine non è ancora in lavorazione o spedito, di solito puoi ancora apportare tu stesso modifiche (ad es. indirizzo di consegna, unione di più ordini, aggiunta di articoli). Poiché la nostra spedizione avviene generalmente lo stesso giorno lavorativo o il giorno successivo, la finestra temporale per farlo è breve.
Quando non è più possibile una modifica?
Non appena l'ordine è in lavorazione o ha lasciato il magazzino, le modifiche successive non sono più automaticamente possibili. In questo caso contatta il prima possibile il nostro servizio clienti: verificheremo caso per caso se un adeguamento è ancora fattibile.
Vincolatività dell'ordine
Con il tuo ordine fai un'offerta vincolante. Un contratto di acquisto o di noleggio giuridicamente vincolante si conclude solo con l'invio della conferma d'ordine da parte di KAQTU: solo i prodotti ivi elencati fanno parte del contratto.
Annullamento
L'annullamento è possibile finché l'ordine non è ancora stato spedito: contatta il nostro servizio clienti. Se la merce è già stata spedita, si applica invece il nostro normale diritto di reso di 30 giorni. In caso di rifiuto ingiustificato o di appuntamento di consegna mancato con successivo annullamento, vengono dedotti tutti i costi aggiuntivi, di consegna e di spedizione.