Ordine come ospite & problemi di pagamento
Posso ordinare come ospite o serve un account cliente?
Puoi ordinare da KAQTU sia come ospite sia con un account cliente. Un account cliente offre vantaggi aggiuntivi: panoramica dei tuoi ordini, indirizzi di consegna salvati e partecipazione al programma fedeltà. La registrazione è gratuita e possibile in qualsiasi momento.
Posso ordinare anche per telefono o e-mail?
Sì, su richiesta è possibile ordinare anche per telefono o e-mail — particolarmente utile per richieste individuali, ordini di progetto o se hai bisogno di supporto nella scelta del prodotto. Il nostro servizio clienti ti accompagna volentieri: telefono +41 44 977 10 00.
Cosa succede se un pagamento fallisce?
Ne vieni informato automaticamente e puoi scegliere un altro metodo di pagamento o ripetere il pagamento. In caso di domande o problemi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Ricevo una conferma dopo l'ordine?
Sì, subito dopo aver completato l'ordine ricevi una conferma d'ordine via e-mail con una panoramica dei prodotti ordinati, il tempo di consegna previsto e il metodo di pagamento e consegna scelto.