Zone de livraison & cas particuliers
Dans quels pays KAQTU livre-t-il ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein. D'autres pays européens devraient suivre d'ici fin 2026. Pour des demandes spéciales ou des projets, une livraison dans des régions limitrophes peut être examinée après accord individuel avec notre service client.
Tous les produits sont-ils immédiatement disponibles ?
Non. La disponibilité dépend du fabricant, du type de produit et de la demande actuelle. Le délai de livraison actuel est indiqué de manière transparente pour chaque produit dans la boutique en ligne. En cas de retard, nous vous en informons dès que nous en avons connaissance.
Pourquoi certains produits ont-ils des délais plus longs ?
Certains meubles sont fabriqués spécialement pour vous ou en petites séries. D'autres se trouvent dans l'entrepôt du fabricant en Europe. La livraison peut donc prendre plusieurs semaines dans ces cas.
Puis-je précommander des produits ?
Oui. Les produits qui ne sont en stock ni chez nous ni chez le fabricant peuvent être précommandés, notamment pour les nouvelles collections ou les articles très demandés. Nous indiquons un délai approximatif, qui peut encore évoluer puisque les produits ne sont pas encore finis d'être fabriqués.
Ma commande est-elle expédiée en une seule fois ?
En principe, nous expédions votre commande en une seule fois. Si les délais de livraison des articles diffèrent nettement ou s'ils se trouvent dans des entrepôts différents, nous les expédions séparément, sans frais supplémentaires pour vous (sauf en cas de livraison partielle expressément demandée).