Où trouver le délai de livraison de ma commande ?
Comme nous proposons de très nombreux produits provenant de différents fournisseurs, il n'existe pas de délai de livraison unique. Le délai prévu s'affiche directement sur la page produit, sous le bouton « Ajouter au panier ». Cette indication est valable pour votre commande.
Après l'achat, vous retrouvez la date de livraison prévue dans votre confirmation de commande et dans votre compte client.
Comment ce délai est-il calculé ?
- L'expédition a généralement lieu le jour même ou le jour ouvrable suivant la commande, selon le volume de commandes. Ce délai de traitement est déjà inclus dans le délai affiché.
- Si vous choisissez un service supplémentaire comme la livraison jusqu'au lieu d'utilisation ou la livraison avec montage, le délai est prolongé d'environ une semaine en raison de la planification supplémentaire.
- En cas de paiement par prépaiement, le délai ne commence qu'après réception du paiement.
Suivre ma commande
Vous pouvez suivre l'état de votre envoi à tout moment via notre outil de suivi.
À savoir
Selon nos CGV, un retard de livraison allant jusqu'à deux mois ne vous autorise pas à refuser la marchandise, résilier le contrat ou demander des dommages-intérêts. Si nos fournisseurs ne peuvent pas nous livrer sans faute de notre part, nous vous en informons immédiatement et remboursons les paiements déjà effectués si nous devons résilier le contrat.